よくあるご質問(FAQ)

Frequently Asked Questions - shunretsu.com

🔥 FAQ ─ 言い訳を吹き飛ばす回答集

質問する前にここをチェック。
時間短縮=トレーニング時間の確保だ。

📧 カスタマーサポート

メール:otoiawase@shunretsu.com

🛒 ご購入前:クーポン & キャンペーン

複数クーポンは同時に使えますか?

A: 1注文につき1クーポンのみ。最強の割引を選んで突き進め。

コードを入れても割引されません。

A: 有効期限・対象商品・最低購入金額を確認。問題継続→メールしてください。

💪 ご購入前:製品選び & 仕様

コードレス・バトルロープの重さは調整できますか?

A: はい。グリップ内部のスチールロッドを差替え、1.2kg⇔1.8kgの2段階。初級者は軽め、ベテランは重めで追い込め。

動画プログラムはどこで見られますか?

A: 購入後のメールに視聴リンクを記載。会員ページ「マイプログラム」からも無期限で再生可能。

👤 ご購入時:アカウント登録

登録しなくても買えますか?

A: ゲスト購入OK。ただし登録すると
・購入履歴&保証の一括管理
・限定ワークアウト動画
・再入荷/セールの先行案内
をゲットできる。

🚚 ご購入時:配送

送料はいくら?

A: 日本全国送料無料。離島も例外なし。

いつ届く?

A: 3〜7営業日で到着。出荷時に追跡番号をメール送信。

💳 ご購入時:支払い

対応決済は?

A: クレカ(Visa / Master / Amex / JCB)、Apple Pay、Google Pay、コンビニ後払い。代金引換は無し。
決済はSSLで完全保護。

📧 ご購入後:メール & 追跡

確認メールが届きません。

A: 迷惑メールを確認。見当たらなければドメイン@shunretsu.comを許可→再送依頼をメールで。

配送状況を確認したい。

出荷メールに追跡URL記載。紛失時は注文番号を添えてお問い合わせを。

🔄 ご購入後:交換・返品

サイズ感が合わない場合?

A: 未使用なら到着後30日以内で交換可。返送料はお客様負担。

返品方法は?

1. メールで注文番号・理由を送信
2. 返品先と手順を案内
3. 商品確認後7営業日以内に返金。

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