よくあるご質問(FAQ)
Frequently Asked Questions - shunretsu.com
🔥 FAQ ─ 言い訳を吹き飛ばす回答集
質問する前にここをチェック。
時間短縮=トレーニング時間の確保だ。
📧 カスタマーサポート
🛒 ご購入前:クーポン & キャンペーン
複数クーポンは同時に使えますか?
A: 1注文につき1クーポンのみ。最強の割引を選んで突き進め。
コードを入れても割引されません。
A: 有効期限・対象商品・最低購入金額を確認。問題継続→メールしてください。
💪 ご購入前:製品選び & 仕様
コードレス・バトルロープの重さは調整できますか?
A: はい。グリップ内部のスチールロッドを差替え、1.2kg⇔1.8kgの2段階。初級者は軽め、ベテランは重めで追い込め。
動画プログラムはどこで見られますか?
A: 購入後のメールに視聴リンクを記載。会員ページ「マイプログラム」からも無期限で再生可能。
👤 ご購入時:アカウント登録
登録しなくても買えますか?
A: ゲスト購入OK。ただし登録すると
・購入履歴&保証の一括管理
・限定ワークアウト動画
・再入荷/セールの先行案内
をゲットできる。
🚚 ご購入時:配送
送料はいくら?
A: 日本全国送料無料。離島も例外なし。
いつ届く?
A: 3〜7営業日で到着。出荷時に追跡番号をメール送信。
💳 ご購入時:支払い
対応決済は?
A: クレカ(Visa / Master / Amex / JCB)、Apple Pay、Google Pay、コンビニ後払い。代金引換は無し。
決済はSSLで完全保護。
📧 ご購入後:メール & 追跡
確認メールが届きません。
A: 迷惑メールを確認。見当たらなければドメイン@shunretsu.comを許可→再送依頼をメールで。
配送状況を確認したい。
出荷メールに追跡URL記載。紛失時は注文番号を添えてお問い合わせを。
🔄 ご購入後:交換・返品
サイズ感が合わない場合?
A: 未使用なら到着後30日以内で交換可。返送料はお客様負担。
返品方法は?
1. メールで注文番号・理由を送信
2. 返品先と手順を案内
3. 商品確認後7営業日以内に返金。
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